1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om vinduespudsning indgået mellem kunden og Pletfri, CVR: 39341220. Ved bestilling accepterer kunden disse betingelser.

2. Bestilling og aftale

Bestilling kan ske via telefon, e-mail, hjemmeside eller anden aftalt metode. Aftalen er bindende, når kunden har accepteret tilbuddet.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er oplyst.
Priser kan justeres ved ændringer i opgavens omfang eller hvis forholdene på stedet afviger væsentligt fra det aftalte.

4. Betaling

Betaling sker kontant, via MobilePay, bankoverførsel eller faktura efter aftale.
Ved fakturabetaling er betalingsfristen normalt 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.

Ved for sen betaling kan der pålægges renter i henhold til renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.

5. Afbud og ændring af tid

Afbud skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.
Ved senere afbud eller hvis adgang til ejendommen ikke er mulig, forbeholder Pletfri sig retten til at opkræve et udeblivelsesgebyr.

6. Adgang og arbejdsforhold

Kunden skal sikre fri adgang til de vinduer, der skal pudses.
Vinduespudseren kan af sikkerhedsmæssige årsager afvise opgaver, hvor forholdene vurderes som farlige eller uforsvarlige.

7. Ansvar

Pletfri udfører arbejdet professionelt og med omhu.
Eventuelle skader, der skyldes fejl eller forsømmelse fra virksomhedens side, dækkes i henhold til gældende dansk lovgivning.

Virksomheden hæfter ikke for skader på vinduer, rammer eller fuger, der i forvejen er defekte eller i dårlig stand.

Virksomheden hæfter heller ikke for skader eller ridser på glas, der skyldes cement, mørtelrester, maling, silikone, kalk, byggestøv eller andre materialer fra bygge- eller renoveringsarbejde, som sidder på ruderne. Sådanne rester kan kræve særlig behandling og aftales særskilt før arbejdet udføres.

8. Reklamation

Reklamation over udført arbejde skal ske senest 24 timer efter udførelsen.
Ved berettiget reklamation vil arbejdet blive udbedret uden ekstra omkostninger.

9. Abonnementsordning 

Ved faste pudseintervaller (f.eks. hver 4., 8. eller 12. uge) fortsætter aftalen automatisk, indtil den opsiges af en af parterne.
Opsigelse kan ske med 14 dages varsel.

10. Persondata

Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger bruges kun til at administrere aftalen med kunden.